电脑连不上网通常由网络连接故障、网卡驱动问题、IP地址冲突或DNS设置错误引起。首先检查物理连接（网线或WiFi开关），然后重启路由器和电脑，若无效则依次排查网络适配器状态、执行网络重置命令（ipconfig /release 和 ipconfig /renew），并尝试更换DNS为114.114.114.114或8.8.8.8。 针对不同操作系统（Windows/macOS）还有具体步骤：Windows用户可打开“网络和Internet设置”运行“网络疑难解答”；macOS用户需在“系统偏好设置-网络”中删除WiFi配置后重新连接。若仍无法上网，请检查是否有第三方杀毒软件或防火墙拦截，或尝试使用安全模式加载基础驱动。
【常见问题】
问题1：电脑连不上网但手机可以上网，怎么解决？
回答1：这种情况说明路由器及宽带正常，问题出在电脑本身。请检查电脑的网卡驱动是否异常，尝试在设备管理器中卸载网卡后重启自动重装；同时按Win+R输入cmd，执行netsh winsock reset命令重置网络环境，重启后大多能恢复连网。
问题2：电脑连不上网显示“未识别的网络”，怎么处理？
回答2：未识别的网络通常由IP地址冲突或DHCP服务故障导致。右键任务栏网络图标选择“打开网络和Internet设置”，点击“更改适配器选项”，右键当前网络连接选择“属性”，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，保存后重启电脑即可解决连不上网的问题。
问题3：电脑连不上网，网线插口灯不亮，是什么原因？
回答3：网线接口灯不亮表示物理连接中断。先检查网线两端是否插紧，更换一根已知正常的网线测试；若仍不亮，可能是电脑网卡硬件故障或主板静电导致。尝试关机拔掉电源，长按开机键30秒释放静电，再通电开机。如果问题依旧，建议外接USB网卡或送修检测。