2020年客户满意度调查分析报告（客户满意度调查表范例）

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1、Q1：您的公司属于下列哪种行业？○ 企业/工厂○ 政府事业单位○ 物业公司○ 其它Q2：您对保安的服务满意度总体评价如何？○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q3：您对保安的“服务质量”如何评价？○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q4：为您服务的现场负责人是○ 保安○ 物业管理员○ 业主Q5：您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q6：为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？○ 是○ 否Q7：您对公司保安人员的安全防范意识是否满意？○ 满意○ 非常满意○ 基本满意○ 不满意Q8：您对该公司保安的“信誉度”如何评价？○ 好○ 较好○ 一般○ 较差Q9：您对“现场管理”如何评价？○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q10：您对保安的“队伍素质”如何评价？○ 高○ 较高○ 一般○ 较低Q11：您认为该公司保安的优势是？○ 管理○ 企业文化○ 优秀的团队○ 服务质量○ 安全性○ 其它Q12：您认为该负责人今后需要改进的方面是？○ 沟通○ 语言表达○ 态度○ 解决问题○ 其它Q13：您认为保安人员是否得进行专业化、规模化的培训？○ 需要○ 不需要Q14：说说您对该保安的评价、意见或建议：    ____________。

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