总机服务案例（总机服务）

今天之间网归一为大家解答以上的问题。总机服务案例，总机服务相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、总机服务是指在通讯生活中总机服务相当于CallCenter（呼叫中心），它已经逐步成为一种新型的通信服务方式服务，如：欢迎辞导航，分机转接，人工服务等。

2、总机服务是一项通信增值业务，它相当于一个虚拟的交换机。

3、交换机设备在服务运营商机房，运营商通过分配给客户一个固定的电话号码，来实现电脑话务员，一号通等企业总机功能。

4、该业务在提供总机电话接续功能的同时，为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接、远端人工坐席、电话管理等多种特色应用功能。

5、完全可以成为企业传统电话的替代和升级系统，不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用，同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。

6、总机服务超越传统总机概念和局限，用户无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理，不管所处任何地方，不论任何号码，都可成为公司办公电话体系的一分子（分机），实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。

7、·无需中继线·无需交换机·无需接线员·无需固定、唯一的办公场地·甚至无需固定电话、在全球任何地方…。

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