导读 大家好,今日芳芳来为大家解答以上的问题。客户服务,关于客户服务的介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、客户服务(Customer
大家好,今日芳芳来为大家解答以上的问题。客户服务,关于客户服务的介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
2、广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
3、(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。
4、)。
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