七大手法五大工具（七大手法）

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1、QC七大手法：（1）关联图(Relationship Diagram)关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。

2、（2）亲和图(Affinity Diagram)亲和图法，又叫KJ法，是日本川喜田二郎首创，把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。

3、（3）系统图(System Diagram)系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。

4、（4）过程决策程序图(PDPC)过程决策程序图，又称PDPC(Process Decision Program Chart)法是随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。

5、（5）矩阵图(Matrix Diagram)矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。

6、（6）矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Chart)矩阵数据分析法是对多个变动且复杂的因果进行解析。

7、 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。

8、这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。

9、在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。

10、（7）箭条图(Arrow Diagram)箭条图法是将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。

11、扩展资料：在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。

12、QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计分析，并将相关信息提供给其它部门。

13、2、质量控制的主要功能就是通过一系列作业技术和活动将各种质量变异和波动减少到最小程度。

14、它贯穿于质量产生、形成和实现的全过程中。

15、除了控制产品差异，质量控制部门还参与管理决策活动以确定质量水平。

16、3、质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。

17、以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

18、4、质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。

19、参考资料：百度百科——品管七大手法。

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