word已经停止工作怎么办（word停止工作打不开怎么办）

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1、删除NORMAL。

2、打开进入C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录，删除其中的“***.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。

3、如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。

4、选<工具>/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。

5、把图框中的文件NORMAL删除即可。

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