质量功能展开qfd工具的核心作用是（质量功能展开）

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1、质量功能展开（QFD)，亦称“质量屋”，其核心特征是在于倾听和理解顾客的要求；它是一种顾客驱动的产品开发方法，从质量保证的角度出发,通过一定的市场调查方法获取顾客需求，并采用矩阵图解法将顾客需求分解到产品开发的各个阶段和各职能部门中，通过协调各部门的工作以保证最终产品质量，使得设计和制造的产品能真正地满足顾客的需求。

2、概括地说，质量功能展开（QFD）体现了以市场为导向、以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想，在健壮设计的方法体系中，质量功能展开技术占有举足轻重的地位，它是开展质量策划的先导步骤，所以质量功能展开可以在质量管理中起到显著作用。

3、文思特质量功能展开课程可以充分帮助学员理解QFD在质量管理体系中的应用，理解如何将质量功能进行转化，如何将顾客的要求转化为组织的要求，体现在设计开发、过程应用中。

4、通过该课程的学习，学员将：理解QFD的作用掌握质量屋的构建方法掌握质量特性转换技术优选及识别每个产品需要改进的特性，满足客户。

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