【qc七大手法和5大工具分别是什么】在质量管理领域，QC（Quality Control，质量控制）是确保产品或服务符合既定标准的重要手段。为了有效分析问题、找出原因并进行改进，企业通常会使用一系列工具和方法。其中，“QC七大手法”和“5大工具”是最为经典和常用的两类工具。
以下是对这两类工具的总结与对比，便于读者快速了解它们的基本内容和应用场景。
一、QC七大手法
QC七大手法是由日本质量管理专家石川馨提出的一套用于分析和解决质量问题的基础工具。它们主要用于数据收集、整理、分析和改善，适用于生产现场的质量管理。
| 手法名称 | 英文名称 | 主要用途 | 简要说明 |
| 检查表 | Check Sheet | 数据收集 | 用于记录数据、统计异常情况 |
| 层别法 | Stratification | 分类整理 | 将数据按不同条件分类，便于分析 |
| 柏拉图 | Pareto Chart | 重点分析 | 识别主要问题，遵循“二八法则” |
| 特性要因图 | Cause-and-Effect Diagram（鱼骨图） | 原因分析 | 追踪问题产生的各种可能因素 |
| 直方图 | Histogram | 数据分布 | 显示数据的集中趋势和波动情况 |
| 散布图 | Scatter Diagram | 关系分析 | 观察两个变量之间的相关性 |
| 统计过程控制图 | SPC Chart | 过程监控 | 实时监控产品质量是否稳定 |
二、QC五大工具
QC五大工具是现代质量管理中常用的核心工具，尤其在六西格玛（Six Sigma）和全面质量管理（TQM）中广泛应用。这些工具更注重系统化的问题分析与解决流程。
| 工具名称 | 英文名称 | 主要用途 | 简要说明 |
| PDCA循环 | Plan-Do-Check-Act | 持续改进 | 通过计划、执行、检查、处理实现不断优化 |
| 5W1H | 5W1H | 问题描述 | 用六个问题明确问题的背景和原因 |
| 5M1E | 5M1E | 因素分析 | 分析人、机、料、法、环、测六大因素 |
| 鱼骨图 | Fishbone Diagram | 原因分析 | 与特性要因图类似，但更强调系统性分析 |
| 树状图 | Tree Diagram | 结构分解 | 将问题分解为多个层次，便于逐层分析 |
三、总结对比
| 项目 | QC七大手法 | QC五大工具 |
| 提出者 | 石川馨 | 现代质量管理理论 |
| 侧重点 | 数据分析与问题识别 | 系统分析与持续改进 |
| 应用场景 | 生产现场、日常质量控制 | 项目管理、流程优化 |
| 工具类型 | 以图表为主 | 以方法论为主 |
| 是否包含PDCA | 否 | 是 |
| 是否包含鱼骨图 | 是 | 是 |
综上所述，QC七大手法和五大工具各有侧重，前者更偏向于数据驱动的分析，后者则更强调系统性的解决问题方式。企业在实际应用中可根据具体情况选择合适的工具组合，以达到最佳的质量管理效果。