导读 该公司周四报道，云提供商Freshdesk的客户支持软件帮助自己获得了500万美元的资金。Freshdesk认为你宁愿在Facebook上喜欢你朋友的醉酒度假...
该公司周四报道，云提供商Freshdesk的客户支持软件帮助自己获得了500万美元的资金。
Freshdesk认为你宁愿在Facebook上喜欢你朋友的醉酒度假照片而不是坐在带有客户服务的电话上，因为你的电脑不会收取费用。这就是为什么该公司使用Facebook和Twitter进行客户服务，以及电子邮件和电话支持。它提供的服务台和票务服务只需一个电子邮件内容即可使用 - 无需直接登录服务。
该公司直接与ZenDesk竞争，ZenDesk是一个类似的服务台和票务服务。ZenDesk还使用Facebook和Twitter来处理客户服务问题和请求。
由Tiger Global与Accel Partners共同领导的新资金将用于建立工程团队并添加新的产品功能。
Freshdesk在洛杉矶和印度设有办事处。该公司于2019年7月推出。