KFC 宅急送就是肯德基官方外卖，主要可以通过肯德基 APP、微信小程序、官方网页这几个官方渠道下单，也可以在外卖平台下单，但是官方渠道可以使用宅急送专属优惠券、会员权益，很多新手不清楚官方入口，容易直接在第三方平台下单，错过专属优惠，理解的时候第一步确认配送范围，第二步选择下单渠道，第三步填写收货地址，第四步挑选餐品结算支付，第五步等待骑手配送，最终完成宅急送点餐，重点要记住宅急送有起送金额和配送费，超出门店配送范围是无法下单的，高峰期出餐和配送时间会变长。

官方渠道下单步骤

第一 肯德基 APP 下单

1 打开肯德基 APP，首页选择宅急送板块

2 填写收货地址，系统自动匹配附近支持配送的肯德基门店，如果提示不在配送范围，说明该地址没有覆盖

3 浏览菜单，选择套餐、单品、小食饮品，加入购物车

4 进入购物车，核对餐品数量，确认是否达到起送门槛，查看配送费

5 可以选择使用宅急送优惠券、会员券，确认金额之后选择支付方式付款

6 下单成功之后，页面会显示预计送达时间，可实时查看订单状态，门店接单制作，之后骑手取餐配送

第二 微信小程序下单

微信搜索肯德基宅急送小程序，操作逻辑和 APP 基本一致，不需要单独下载软件，适合临时点餐，同样支持会员券、优惠券抵扣，填写地址之后选餐结算。

第三 电话下单

拨打肯德基宅急送官方电话，人工客服登记地址和餐品，适合不会操作手机的用户，但是电话下单一般无法自动叠加部分线上专属优惠券。

第三方平台下单说明

美团、饿了么也可以搜索肯德基门店点外卖，属于平台配送，餐品和宅急送同源，但是优惠体系不一样，第三方平台券和肯德基会员券不能互通，部分套餐、限定产品官方宅急送才有，第三方平台不一定上架。

关键规则要点

1 起送价，不同门店起送金额不一样，一般会设置最低消费门槛，没有达到起送金额无法提交订单

2 配送费，根据距离收取，部分活动期间可以免配送费

3 营业时间，宅急送配送时间和门店营业时段保持一致，非营业时段无法下单

4 餐品属性，部分堂食限定产品不支持宅急送，下单页面会标注可配送产品

5 订单修改，门店接单之后，一般不能修改餐品或者取消订单，下单前仔细核对

深度补充技巧

第一 优先官方渠道，经常点单可以开通会员，领取每周宅急送券包，长期更划算

第二 恶劣天气、饭点高峰期，预计送达时间会延长，下单前留意页面提示

第三 如果地址无法匹配门店，可以尝试切换附近其他肯德基门店，确认是否有跨店配送

第四 收到餐品如果出现错餐漏餐，可以在订单详情页申请售后，联系门店或者官方客服处理

【常见问题】

问题 1 kfc 宅急送怎么点 第三方平台和官方宅急送一样吗

回答 1 kfc 宅急送怎么点，餐品基本一致，但是优惠、限定产品有区别，官方宅急送可以使用肯德基会员专属券，第三方平台是平台优惠，券不能互通。

问题 2 kfc 宅急送怎么点 提示不在配送范围怎么办

回答 2 kfc 宅急送怎么点，提示不在配送范围代表当前地址没有门店覆盖，可以更换地址，或者改用第三方外卖平台查询是否有门店接单。

问题 3 kfc 宅急送怎么点 有没有起送金额

回答 3 kfc 宅急送怎么点，宅急送设有门店起送门槛，购物车金额没有达到起送价，就不能提交订单，同时还会单独收取配送费。

问题 4 kfc 宅急送怎么点 下单之后可以取消吗

回答 4 kfc 宅急送怎么点，还没有被门店接单的时候一般可以取消，一旦门店已经接单开始制作，通常无法取消订单。

免责声明

本文内容仅作为 KFC 宅急送下单操作科普，起送金额、配送费、活动优惠会随城市门店动态调整，具体规则以肯德基官方 APP 或者小程序实时页面为准。